계정 삭제 안내

1. 직접 삭제 (즉시 처리)

앱과 웹사이트는 동일한 계정을 사용합니다. 앱이 없어도 zefiroom.com 로그인 후 설정 페이지 하단의 회원 탈퇴에서 즉시 삭제할 수 있습니다. 진행 중인 예약이 있으면 완료(또는 취소) 후 탈퇴할 수 있습니다.

2. 로그인이 어려운 경우 (삭제 요청)

문의하기에서 제목에 “계정 삭제 요청”을 적고 가입 시 사용한 이메일 또는 전화번호를 알려주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 처리하고 결과를 회신해 드립니다.

3. 삭제·보관되는 데이터

• 계정 정보(이름·이메일·저장된 주소, 엔지니어의 정산계좌 정보)와 로그인 수단은 탈퇴 시 즉시 삭제 처리됩니다. 단, 예약에 사용된 주소는 거래기록의 일부로 법정 보관기간(5년) 동안 보관됩니다.
• 연락처(전화번호)는 재가입 제한 확인을 위해 30일간 보관 후 파기되며, 탈퇴 후 30일 이내에는 같은 번호로 재가입할 수 없습니다.
• 결제·거래 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관 후 파기됩니다 (법정 의무 보관).
• 작성한 리뷰는 비식별 처리되어 유지될 수 있습니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해주세요.