책임의 한계와 법적고지

책임의 한계와 법적고지 1. 서비스 안내 Zefiroom은 에어컨 청소 엔지니어와 고객을 연결하는 통신판매중개 서비스입니다. 등록된 엔지니어의 가격, 서비스 정보, 리뷰 등을 정리하여 고객의 비교·예약을 돕습니다. 2. 정보의 정확성에 관한 면책 Zefiroom은 엔지니어가 제공한 정보(가격, 서비스 설명, 사진 등)에 대해 정확성이나 신뢰성을 보장하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 오류·누락·변경에 대해 어떤 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접·간접·파생적·부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 가격·서비스 범위·일정 등 거래 조건은 예약 전 엔지니어와의 채팅에서 반드시 확인하시기 바랍니다. 3. 거래 책임 Zefiroom에 등록된 모든 엔지니어는 독자적으로 영업하며, 해당 엔지니어의 전적인 책임 하에 서비스를 제공합니다. Zefiroom은 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 서비스 제공·품질·이행·환불 등 거래의 의무와 책임은 각 엔지니어(판매자)에게 있고, Zefiroom은 책임을 지지 않습니다. 서비스 품질, 추가 요금, 일정 변경, 손해, 환불 등에 관한 문의는 해당 엔지니어에게 직접 연락하시기 바랍니다. 4. 분쟁 처리 서비스와 관련한 분쟁은 플랫폼 내 분쟁 시스템을 통해 접수할 수 있으며, Zefiroom은 채팅 기록·사진 증거 등을 기반으로 중립적으로 중재합니다. 단, Zefiroom의 중재는 거래 당사자 간 합의를 돕기 위한 것이며, 거래의 의무와 책임을 Zefiroom이 부담한다는 의미는 아닙니다. 5. 결제 안전 Zefiroom의 모든 결제는 PortOne(토스페이먼츠) 에스크로 방식으로 보호되며, 서비스 완료 확인 후 엔지니어에게 정산됩니다. 무통장 입금·계좌이체 등 플랫폼 외부 결제는 지원하지 않으며, 외부 결제로 인한 피해에 대해 Zefiroom은 책임을 지지 않습니다. 시행일자: 2026-04-27